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ミュゼの脱毛をクーリングオフする流れ|途中解約・返金で知っておくべきことは?

2019年09月06日
K.K.@美容脱毛ライター

ミュゼプラチナムは脱毛サロンの中では評判が良く、期間限定キャンペーンでお得に通えることでおすすめですが、引越しや妊娠など止むを得ない事情で通えなくこともあるでしょう。

モコ
万が一の解約に備えて、あらかじめミュゼのクーリングオフに関する適用条件をチェックしておくといいですね〜
ロボ
クーリングオフで返金されるまでの手順をご紹介します!

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状況により解約が必要になる人もいる定期脱毛

ミュゼの定期脱毛を契約していても、様々な事情で脱毛を行えなくなってしまうことがあります。それは引っ越しや転勤、妊娠、脱毛効果を低いなどと感じた場合です。

ミュゼは全国展開している店舗であるため、転居先に店舗があれば利用し続けられますが、海外へ行く人は難しいでしょう。

また妊娠中は脱毛を行う事が出来ません。それに加え、出産後も子育てに追われて通えなくなることもあります。

そして施術効果や予約に関して不満を感じ、他サロンに乗り換えたいと考える人もいるでしょう。これらの状況によってミュゼを解約する必要が出てきます。

ミュゼでは解約希望の人に対して、いつでも解約できるようになっています。その上、違約金や解約手数料がかかりません。だから安心して解約を行う事が可能です。

この場合コールセンターに電話し、原則契約した店舗で手続きを行います。必要書類に署名・捺印、返金方法の確認を行えば完了です。

ミュゼのクーリングオフ可能期間は「8日以内」

ミュゼのクーリングオフは8日以内

ミュゼでクーリングオフを利用する場合。下記3つの条件を満たす必要があります。

●契約日から8日以内であること(8日以内の消印にする)

●契約期間が1か月以上であること

●契約金額が合計5万円以上であること

そのため、この8日の期間を過ぎてしまうとクーリングオフが利用できなくなってしまいます。クーリングオフを行うと決めた時点で、早めに行動しておく必要があります

また、この期間内に1回利用したとしても費用は全額返金されます。

もしこの期間に間に合わなかった場合は、契約の中途解約となります。中途解約は最後の施術から2年以内なら行う事ができ、その際、違約金や手数料は発生しません。

また施術していない分の料金が返金されますが、もし当日キャンセルしたことがあった場合、その分は返金額より差し引かれるので注意しましょう。

ミュゼのクーリングオフの手順

クーリングオフはコールセンターへ電話

ミュゼでクーリングオフする際は、コールセンターに電話しクーリングオフを行いたい旨を伝えます

店舗で行う事も出来ますが、混雑している場合はすぐに対応してもらえないことがあります。その上契約日から8日以内に行う事が必須であるため、素早く対応してもらえる電話がおすすめです。

また電話では証拠を残すことが出来ないため、契約時の書類を内容証明郵便か簡易書留を利用して郵送します。この方法を行えば、クーリングオフをしたという事が記録として残ります。

クーリングオフを行う際、ミュゼの店舗に行く必要はありません。これらの手続きを終えれば、ミュゼからの返金を待つだけです。

しかし、いつお金が戻ってくるのか気になる人も多いでしょう。通常、金融機関の14営業日までに指定した口座へ振り込まれます。そのため1~2週間程度で返金されることが多く、ミュゼに支払った全額が戻ってきます。その中には、コスメ代とスター会員費も含まれます。

もし手続きを行っても返金されない場合は、一度コールセンターに問い合わせてみましょう。コールセンターの連絡先は、こちらの問い合わせページにて掲載されています。

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まとめ|ミュゼのクーリングオフは期間内に動くのが得策

ミュゼではクーリングオフを行う事が出来ます。しかし、契約から8日の期間内に手続きを行わなければいけません。そのため、早めの連絡・行動が重要となってきます

これ以外にもクーリングオフを行う際の条件や手順があります。スムーズに物事を進める為にも、事前に必要なことやすべき事を確認しておきましょう。そうすれば迅速にクーリングオフの手続きを行う事が可能です。

モコ
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この記事を書いた人

K.K.@美容脱毛ライター

★Webライター歴:3年 →脱毛や美容健康のほか、旅行記事も執筆(海外旅行は年3回ほど) ★元脱毛サロンのスタッフ →現在はWeb系ベンチャーで勤務